{"id":260,"date":"2026-10-19T12:03:30","date_gmt":"2026-10-19T09:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/info.palse.fi\/?docs=testidokumentti-otsikko\/palvelutapahtumien-kirjaaminen"},"modified":"2026-10-19T17:55:08","modified_gmt":"2026-10-19T14:55:08","slug":"palvelutapahtumien-kirjaaminen","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/info.palse.fi\/?docs=testidokumentti-otsikko\/palvelutapahtumien-kirjaaminen","title":{"rendered":"Palvelutapahtumien ja palautteen kirjaaminen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4lt\u00e4 sivulta l\u00f6yd\u00e4t vastauksia seuraaviin kysymyksiin.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Miten lis\u00e4\u00e4n palvelutapahtuman p\u00e4\u00e4t\u00f6kselle?<\/li>\n\n\n\n<li>Kuinka kirjaan palvelutapahtuman tapahtumariville?<\/li>\n\n\n\n<li>Miten avaan tapahtumarivin muokattavaksi tai poistan sen?<\/li>\n\n\n\n<li>Miten palvelutapahtuma muodostetaan hoitopalautteen, kuukausiraportin tai uuden asumisen mallin perusteella?<\/li>\n\n\n\n<li>Miten kirjaan hoito- tai palvelusetelipalautteen asiakkaasta?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Portaliin rekister\u00f6itymiseen sek\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnuksiin liittyv\u00e4t ohjeet l\u00f6yd\u00e4t t\u00e4\u00e4lt\u00e4.<\/span><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-group-accordion searchable aagb_accordion_7d693234_2 click\" id=\"group-accordion-7d693234_2\">\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\"><div class=\"aagb__accordion_head\"><div class=\"aagb__accordion_heading\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aagb__accordion_title\">Miten lis\u00e4\u00e4n palvelutapahtuman p\u00e4\u00e4t\u00f6kselle?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-plus-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body  \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component\" data-contentcount=\"300\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6s on aktivoitu, voi &nbsp;p\u00e4\u00e4t\u00f6kselle lis\u00e4t\u00e4 palvelutapahtumia.&nbsp;P\u00e4\u00e4t\u00f6ksen&nbsp;my\u00f6nt\u00e4v\u00e4 organisaatio m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4, monenko p\u00e4iv\u00e4n kuluessa toteutuneesta palvelutapahtumasta kirjaus on teht\u00e4v\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kirjaudu portaaliin ja siirry sen j\u00e4lkeen&nbsp;<strong>Asiakkaat<\/strong>-sivulle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Valitse tarvittaessa oikea organisaatio ja klikkaa palvelun nime\u00e4, jolloin sen alle listautuvat kaikki aktivoimasi asiakkaat. Kun seteli on k\u00e4ytetty loppuun, saat sen n\u00e4kyviin lis\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 valinnan kohtaan<strong>&nbsp;N\u00e4yt\u00e4 vanhat asiakkaat\/p\u00e4\u00e4t\u00f6kset.<\/strong>&nbsp;Vanhalle setelille saa annettua hoitopalautteen ja sen saa laskutettua normaalisti, vaikka se n\u00e4kyy asiakaslistauksessa harmaana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klikkaa sen asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen numeroa, jonka tiedot haluat avata. T\u00e4st\u00e4 avautuu kyseisen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen&nbsp;tiedot.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelusta riippuen palvelutapahtuma joko kirjataan riville tai muodostetaan automaattisesti hoitopalautteen perusteella.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tapahtumat-otsikon<\/strong>&nbsp;alla n\u00e4kyy my\u00f6nt\u00e4v\u00e4n organisaation kirjoittama ohjeteksti palvelutapahtuman ja hoitopalautteen kirjaamiseen liittyen. Ohje on palvelukohtainen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/paatos_ohje-1024x131.jpg\" alt=\"\" style=\"aspect-ratio:7.816793893129771;width:1024px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\"><div class=\"aagb__accordion_head\"><div class=\"aagb__accordion_heading\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aagb__accordion_title\">Kuinka kirjaan palvelutapahtuman tapahtumariville?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-plus-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body  \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component\" data-contentcount=\"300\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tapahtumat<\/strong>-otsikon alla n\u00e4kyy rivej\u00e4 palvelutapahtuman kirjaamista varten. Mik\u00e4li et n\u00e4e palvelutapahtuman kirjausrivej\u00e4, tarkista k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4hallinnasta, ett\u00e4 sinulla on hoidolliset oikeudet kyseiseen palveluun.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/tapahtumien_kirjaus-932x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-13302\" style=\"aspect-ratio:0.91015625;width:932px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kirjoita riville asiakkaan palvelutapahtuma, kukin tapahtuma lis\u00e4t\u00e4\u00e4n omalle rivilleen. Kirjoita&nbsp;<strong>P<\/strong><strong>\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4<\/strong>-sarakkeeseen palvelutapahtuman p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4 tai jakso. Valitse&nbsp;<strong>Palvelu<\/strong>-kent\u00e4n alanuolen valikosta toteutunut palvelu, kirjoita palvelun&nbsp;<strong>M\u00e4\u00e4r\u00e4<\/strong>&nbsp;palvelun yksik\u00f6n mukaisesti (esim. vuorokausien m\u00e4\u00e4r\u00e4), valitse valikosta palvelutapahtuman toimipiste, jos p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4 on useampia toimipisteit\u00e4, sek\u00e4 t\u00e4yt\u00e4 mahdolliset muut tarvittavat tiedot.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rivitiedot tallennettuasi klikkaa&nbsp;<strong>Tallenna muutokset<\/strong>&nbsp;<strong>-painiketta<\/strong>. Tallennuksen j\u00e4lkeen tarkista viel\u00e4 tapahtumarivin tiedot ja palvelusetelill\u00e4 katettava osuus sek\u00e4 asiakkaan omavastuuosuus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sivulla n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n oletusarvoisesti ainoastaan laskuttamatta olevat tapahtumat. Saat laskutetut tapahtumat n\u00e4kyviin valitsemalla<strong>&nbsp;Laskutettu<\/strong>&nbsp;-v\u00e4lilehden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\"><div class=\"aagb__accordion_head\"><div class=\"aagb__accordion_heading\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aagb__accordion_title\">Miten avaan tapahtumarivin muokattavaksi tai poistan sen?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-plus-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body  \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component\" data-contentcount=\"300\">\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13304\" style=\"aspect-ratio:3.479768786127168;width:602px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mik\u00e4li haluat my\u00f6hemmin muokata tapahtumatietoja, klikkaa tapahtumarivin oikeasta reunasta palvelutapahtumatietojen muokkaus -painiketta. Tee tarvittavat muutokset ja valitse rivien alapuolelta&nbsp;<strong>Tallenna muutokset<\/strong>. Palvelutapahtuma on muokattavissa kirjausajan puitteissa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun tapahtumarivi on muokkaustilassa, vaihtuu muokkaus-painikkeen tilalle <strong>Poisto-painike<\/strong><strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13305\" style=\"aspect-ratio:9.555555555555555;width:602px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klikkaa <strong>P<\/strong><strong>oisto-<\/strong><strong>painiketta<\/strong>, kun haluat poistaa tallentamasi palvelutapahtumarivin.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\"><div class=\"aagb__accordion_head\"><div class=\"aagb__accordion_heading\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aagb__accordion_title\">Miten palvelutapahtuma muodostetaan hoitopalautteen perusteella?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-plus-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body  \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component\" data-contentcount=\"300\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Joissain palveluissa palvelutapahtumaa ei kirjata riville, vaan se muodostuu hoitopalautteen perusteella.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u00e4\u00e4set t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n hoitopalautteen asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ssivulta. Klikkaa sivun alareunasta <strong>Uusi hoitopalaute<\/strong> -painiketta.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voit tallentaa hoitopalautteen keskener\u00e4isen\u00e4 valitsemalla <strong>Tallenna l\u00e4hett\u00e4m\u00e4tt\u00e4<\/strong>. P\u00e4\u00e4set my\u00f6hemmin muokkaamaan aloittamaasi palautetta. Huomioithan, ett\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4 voi olla kerrallaan vain yksi keskener\u00e4inen palaute.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun hoitopalaute on valmis, valitse <strong>Hyv\u00e4ksy ja l\u00e4het\u00e4<\/strong>. T\u00e4m\u00e4 l\u00e4hett\u00e4\u00e4 palautteen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen my\u00f6nt\u00e4j\u00e4lle. Huomioithan, ett\u00e4 palautteen l\u00e4hett\u00e4misen j\u00e4lkeen palautelomaketta ei en\u00e4\u00e4 voi muokata.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jos palvelun my\u00f6nt\u00e4j\u00e4 on m\u00e4\u00e4ritellyt hoitopalautteen laskutuksen edellytykseksi, pit\u00e4\u00e4 hoitopalaute palauttaa vasta viimeisimm\u00e4n tapahtumakirjauksen j\u00e4lkeen.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u00e4\u00e4set tarvittaessa tarkastelemaan jo l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4si hoitopalautelomaketta asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tiedoissa kohdassa <strong>Hoitopalautelomakkeet<\/strong>. Palveluntuottajilla on oikeus asiakkaan hoidollisten tietojen tarkasteluun palvelun my\u00f6nt\u00e4j\u00e4n m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4n aikarajan puitteissa. Kun t\u00e4m\u00e4 aikaraja umpeutuu, potilaan hoidolliset tiedot eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 ole n\u00e4ht\u00e4vill\u00e4 portaalissa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hoitopalaute_tapahtumat-818x1024.jpg\" alt=\"\" style=\"aspect-ratio:0.798828125;width:818px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Huomaa, ett\u00e4 hoitopalautteen perusteella muodostettuja palvelutapahtumia ei p\u00e4\u00e4se muokkaamaan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\"><div class=\"aagb__accordion_head\"><div class=\"aagb__accordion_heading\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aagb__accordion_title\">Miten palvelutapahtuma muodostetaan kuukausiraportin perusteella?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-plus-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body  \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component\" data-contentcount=\"300\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Joissakin palveluissa, esimerkiksi palveluasumisessa, tapahtumien muodostaminen tapahtuu t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 kuukausittain kuukausiraportti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klikkaa asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ssivulta, <strong>Kuukausiraportit-otsikon<\/strong> alta <strong>Uusi kuukausiraportti<\/strong> -linkki\u00e4, ja t\u00e4yt\u00e4 tiedot. Kuukausiraportille kirjataan asiakkaan poissaolojaksot raportointijakson aikana ja j\u00e4rjestelm\u00e4 laskee kuukausiraportin perusteella automaattisesti, kuinka paljon palveluntuottaja pystyy laskuttamaan palvelun tilaavalta organisaatiolta. Mik\u00e4li raportointijakson aikana ei ole poissaoloja tai poikkeuksia, tarvitsee raportille valita vain <strong>Raportointijakso.<\/strong> Kuukausiraportin t\u00e4ytt\u00e4minen ja laskutuss\u00e4\u00e4nn\u00f6t ovat palvelua my\u00f6nt\u00e4j\u00e4n organisaation p\u00e4\u00e4tett\u00e4viss\u00e4, joten raportin t\u00e4ytt\u00e4misest\u00e4 on olemassa usein erillinen ohje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Palveluasumisen keskeytykset raportointijakson aikana<\/strong> kirjataan lis\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4t kenttiin <strong>P\u00e4iv\u00e4, jona keskeytys on alkanut<\/strong> sek\u00e4 <strong>Asiakkaan paluup\u00e4iv\u00e4<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos asiakkaan paluup\u00e4iv\u00e4 ei ole raportointijakson aikana, j\u00e4tet\u00e4\u00e4n <strong>Asiakkaan paluup\u00e4iv\u00e4 -kentt\u00e4<\/strong> t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos asumisen keskeytys on alkanut jo edelt\u00e4v\u00e4n (tai aiemman) kuun aikana, t\u00e4ytet\u00e4\u00e4n <strong>P\u00e4iv\u00e4, jona keskeytys on alkanut -kentt\u00e4\u00e4n&nbsp;<\/strong>sama keskeytyksen alkup\u00e4iv\u00e4 ja keskeytyksen syy, kuin sen kuun raportilla, jona keskeytys on alkanut. &nbsp;<strong>Asiakkaan paluup\u00e4iv\u00e4 -kentt\u00e4\u00e4n<\/strong> kirjataan keskeytyksen p\u00e4\u00e4ttymisp\u00e4iv\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos keskeytys on alkanut jo edelt\u00e4v\u00e4n kuun aikana, ja keskeytys jatkuu kokonaisuudessaan raportoitavan jakson yli (esim. keskeytys alkaa maaliskuussa ja loppuu toukokuussa), kirjataan raportointijaksolta t\u00e4ll\u00f6inkin oma kuukausiraportti. Yli raportointijakson jatkuva keskeytys merkit\u00e4\u00e4n kirjaamalla keskeytyksen alkupvm sek\u00e4 keskeytyksen syy, vastaavasti kuin edelt\u00e4v\u00e4lle kuulle on kyseisen keskeytyksen osalta merkitty. Keskeytyksen loppupvm j\u00e4tet\u00e4\u00e4n tyhj\u00e4ksi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos et pysty t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n kaikkia tietoja, voit tallentaa kuukausiraportin keskener\u00e4isen\u00e4 valitsemalla&nbsp;<strong>Tallenna<\/strong> <strong>l\u00e4hett\u00e4m\u00e4tt\u00e4<\/strong>. P\u00e4\u00e4set my\u00f6hemmin muokkaamaan aloittamaasi raporttia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Huomioithan, ett\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4 voi olla kerrallaan vain yksi keskener\u00e4inen raportti.<\/strong> Jotta uuden kuukausiraportin voi t\u00e4ytt\u00e4\u00e4, tulee keskener\u00e4inen raportti l\u00e4hett\u00e4\u00e4 tai poistaa, ennen uuden raportin avaamista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun kuukausiraportti on valmis, valitse&nbsp;<strong>Hyv\u00e4ksy ja l\u00e4het\u00e4<\/strong>. Kuukausiraportin l\u00e4hett\u00e4misen j\u00e4lkeen raportin tietoja ei en\u00e4\u00e4 voi muokata. Palvelutapahtuma muodostuu kuukausiraportin l\u00e4hett\u00e4misen yhteydess\u00e4 automaattisesti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Huomaa, ett\u00e4 kuukausiraportin perusteella muodostettuja palvelutapahtumia ei p\u00e4\u00e4se muokkaamaan.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/kk_raportti_tapahtumat.jpg\" alt=\"\" style=\"aspect-ratio:1.065217391304348;width:980px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\"><div class=\"aagb__accordion_head\"><div class=\"aagb__accordion_heading\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aagb__accordion_title\">Miten palvelutapahtuma muodostetaan uuden asumisen mallin perusteella?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-plus-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body  \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component\" data-contentcount=\"300\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Joissakin palveluissa tapahtumien muodostaminen tapahtuu uudistetulla asumispalvelujen raportilla. Kirjausn\u00e4kym\u00e4ss\u00e4&nbsp;palvelun poissaolojaksot kirjataan raportointijaksolle omille riveilleen ilman kuukausiraporttia.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e4rjestelm\u00e4 laskee sy\u00f6tettyjen tietojen perusteella automaattisesti, kuinka paljon palveluntuottaja pystyy laskuttamaan palvelun my\u00f6nt\u00e4j\u00e4organisaatiolta. Laskutuss\u00e4\u00e4nn\u00f6t ovat palvelun my\u00f6nt\u00e4j\u00e4organisaation p\u00e4\u00e4tett\u00e4viss\u00e4.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u00e4\u00e4set aloittamaan raportin t\u00e4ytt\u00e4misen asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6kselt\u00e4. Valitse <strong>Raportin tiedot<\/strong>-osioon sen jakson <strong>Alkupvm<\/strong> ja <strong>Loppupvm<\/strong>, jonka tapahtumia olet raportoimassa. Jos asiakas on paikalla koko raportointijakson, voit valita suoraan <strong>Tallenna<\/strong> jakson valitsemisen j\u00e4lkeen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun kirjaat esimerkiksi poissaolon&nbsp;valitse oikea&nbsp;<strong>rivityyppi<\/strong>, jonka haluat lis\u00e4t\u00e4 raportille.&nbsp;Valitse riville&nbsp;<strong>Alkupvm<\/strong>&nbsp;ja tarvittaessa my\u00f6s&nbsp;<strong>Loppupvm<\/strong>, jos kirjaat poissaolojaksoa. Voit lis\u00e4t\u00e4 useita eri rivityyppej\u00e4.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/asuminen-raportti-1024x675.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17221\" style=\"aspect-ratio:1.517037037037037;width:1024px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos asiakkaan poissaolo jatkuu raportointijakson yli, merkit\u00e4\u00e4n poissaolon rivityypille vain&nbsp;<strong>Alkupvm.&nbsp;Loppupvm<\/strong>&nbsp;j\u00e4tet\u00e4\u00e4n t\u00e4ll\u00f6in tyhj\u00e4ksi. N\u00e4in j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 jatketaan asiakkaan poissaoloa seuraavalla raportointijaksolla.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun raportoit seuraavaa raportointijaksoa, j\u00e4rjestelm\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 asiakkaan kohdalla avoimen poissaolojakson automaattisesti. Jos asiakas on palannut t\u00e4ss\u00e4 seuraavassa raportointijaksossa takaisin, merkitse poissaoloriville&nbsp;<strong>Loppupvm.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mik\u00e4li poissaolo jatkuu viel\u00e4 koko seuraavan raportointijakson ajan, tulee j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n tallentaa tieto poissaolon jatkumisesta koko raportointijakson ajan, jotta laskutettavat tapahtumakirjaukset muodostuvat oikein.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun tarvittavat rivit on sy\u00f6tetty, valitse&nbsp;<strong>Tallenna<\/strong>. J\u00e4rjestelm\u00e4 luo laskutettavat tapahtumat palvelun laskutuss\u00e4\u00e4nt\u00f6jen mukaisesti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/asuminen-tapahtumat2-1024x508.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17222\" style=\"aspect-ratio:2.015748031496063;width:1024px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mik\u00e4li huomaat tallennetun raportin tiedoissa virheit\u00e4, p\u00e4\u00e4set muokkaamaan virheellisen rivin tietoja&nbsp;<strong>Muokkaus<\/strong>-painikkeesta.&nbsp;Tarvittaessa voit my\u00f6s poistaa raportille lis\u00e4tyn rivin.&nbsp;Kun olet tallentanut muutokset, j\u00e4rjestelm\u00e4&nbsp;p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4&nbsp;laskutettavat tapahtumat muokattujen tietojen mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/asuminen-muokkaa-e1786106238988.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17228\" style=\"aspect-ratio:2.7439024390243905;width:450px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On mahdollista, ett\u00e4 palvelussa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n erilaisia kirjaustapoja. Esimerkiksi palveluasumisessa asuminen voidaan kirjata edell\u00e4 kuvatulla raportilla, kun taas ateriat kirjataan suoraan tapahtumariville.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/asuminen-rivit-1-1024x269.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17223\" style=\"aspect-ratio:3.806691449814126;width:1024px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelukohtaiset kirjausohjeet l\u00f6ytyv\u00e4t aina p\u00e4\u00e4t\u00f6kselt\u00e4&nbsp;<strong>Tapahtumat<\/strong>\u2013otsikon alta.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-item aagb__accordion_container panel\"><div class=\"aagb__accordion_head\"><div class=\"aagb__accordion_heading\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aagb__accordion_title\">Miten kirjaan hoito- tai palvelupalautteen asiakkaasta?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_icon\"><div class=\"aagb__icon_dashicons_box\"><span class=\"aagb__icon dashicons dashicons-plus-alt2\"><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"aagb__accordion_body  \" role=\"region\"><div class=\"aagb__accordion_component\" data-contentcount=\"300\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tarvittaessa voit antaa asiakkaasta hoito- tai palvelusetelipalautteen. P\u00e4\u00e4set t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n hoitopalautteen asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ssivulta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klikkaa sivun alareunasta&nbsp;<strong>Uusi hoitopalaute<\/strong>&nbsp;-painiketta. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen valitse mink\u00e4 toimipisteen palautetta olet kirjaamassa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.polycon.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hoitopalautee-1024x883.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-13315\" style=\"aspect-ratio:1.159682899207248;width:1024px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voit tallentaa hoitopalautteen keskener\u00e4isen\u00e4 valitsemalla&nbsp;<strong>Tallenna l\u00e4hett\u00e4m\u00e4tt\u00e4<\/strong>. P\u00e4\u00e4set my\u00f6hemmin muokkaamaan aloittamaasi palautetta. Kun hoitopalaute on valmis, valitse&nbsp;<strong>Hyv\u00e4ksy ja l\u00e4het\u00e4<\/strong>. T\u00e4m\u00e4 l\u00e4hett\u00e4\u00e4 palautteen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen my\u00f6nt\u00e4j\u00e4lle. Huomioithan, ett\u00e4 palautteen l\u00e4hett\u00e4misen j\u00e4lkeen palautelomaketta ei en\u00e4\u00e4 voi muokata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Huomioithan, ett\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4 voi olla kerrallaan vain yksi keskener\u00e4inen palaute.<\/strong> Jotta uuden palautteen voi t\u00e4ytt\u00e4\u00e4, tulee keskener\u00e4inen palaute l\u00e4hett\u00e4\u00e4 tai poistaa, ennen uuden palautteen avaamista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jos palvelun my\u00f6nt\u00e4j\u00e4 on m\u00e4\u00e4ritellyt hoitopalautteen laskutuksen edellytykseksi, pit\u00e4\u00e4 hoitopalaute palauttaa vasta viimeisimm\u00e4n tapahtumakirjauksen j\u00e4lkeen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u00e4\u00e4set tarvittaessa tarkastelemaan jo l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4si hoitopalautelomaketta&nbsp;asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tiedoissa&nbsp;klikkaamalla&nbsp;<strong>N\u00e4yt\u00e4<\/strong>&nbsp;kohdassa&nbsp;<strong>Hoitopalautteet<\/strong>. Palveluntuottajilla on oikeus asiakkaan hoidollisten tietojen tarkasteluun palvelun my\u00f6nt\u00e4j\u00e4n m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4n aikarajan puitteissa. Kun t\u00e4m\u00e4 aikaraja umpeutuu, potilaan hoidolliset tiedot eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 ole n\u00e4ht\u00e4vill\u00e4 portaalissa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voit luoda my\u00f6hemmin uuden hoitopalautteen klikkaamalla Uusi hoitopalaute -painiketta ja t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 hoitopalautteen yll\u00e4 kuvatun ohjeen mukaisesti.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"margin-top:20px;margin-bottom:20px;background-color:#f3f3f3;color:#f3f3f3\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/info.palse.fi\">\u21d0 Palaa ohjesivun alkuun<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/palse.fi\">Siirry takaisin palse.fi-portaaliin \u21d7<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e4lt\u00e4 sivulta l\u00f6yd\u00e4t vastauksia seuraaviin kysymyksiin. Portaliin rekister\u00f6itymiseen sek\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnuksiin liittyv\u00e4t ohjeet l\u00f6yd\u00e4t t\u00e4\u00e4lt\u00e4. \u21d0 Palaa ohjesivun alkuun Siirry takaisin palse.fi-portaaliin \u21d7<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":22,"menu_order":4,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","doc_tag":[],"class_list":["post-260","docs","type-docs","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/info.palse.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/info.palse.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/info.palse.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.palse.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.palse.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=260"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/info.palse.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/260\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":317,"href":"https:\/\/info.palse.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/260\/revisions\/317"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.palse.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/22"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/info.palse.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=260"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/info.palse.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fdoc_tag&post=260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}